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タイトル
Text copied to clipboard!ITサポート技術者
説明
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私たちは、ITサポート技術者を募集しています。ITサポート技術者は、企業や組織内のITシステムやハードウェア、ソフトウェアのトラブルシューティングやサポートを担当し、ユーザーが快適に業務を行えるよう支援します。主な業務内容は、パソコンやプリンター、ネットワーク機器などの設定や障害対応、ソフトウェアのインストールやアップデート、ユーザーからの問い合わせ対応、IT資産の管理など多岐にわたります。また、セキュリティ対策やバックアップの実施、システムの定期的なメンテナンスも重要な役割です。ITサポート技術者は、技術的な知識だけでなく、コミュニケーション能力や問題解決能力も求められます。ユーザーの立場に立ち、迅速かつ丁寧に対応することで、社内のIT環境を安定して運用することが期待されます。新しい技術やツールにも積極的に取り組み、ITインフラの改善や効率化にも貢献していただきます。経験者はもちろん、ITに興味があり学ぶ意欲のある方も歓迎します。チームワークを大切にし、協力しながら業務を進められる方をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応
- パソコンや周辺機器のセットアップ・トラブルシューティング
- ネットワーク機器の設定・障害対応
- ソフトウェアのインストール・アップデート
- IT資産の管理・記録
- システムの定期メンテナンス・バックアップ実施
- セキュリティ対策の実施・サポート
- マニュアルや手順書の作成・更新
- 新しいITツールやシステムの導入支援
- 他部門との連携・調整
要件
Text copied to clipboard!- ITサポートまたはヘルプデスク業務の経験（未経験者も可）
- 基本的なパソコン・ネットワーク知識
- コミュニケーション能力と丁寧な対応力
- 問題解決力と論理的思考力
- チームワークを重視できる方
- 新しい技術や知識の習得意欲
- マルチタスク能力
- 日本語でのビジネスコミュニケーション能力
- IT関連資格（例：CompTIA、情報処理技術者試験）があれば尚可
- 柔軟な対応力と責任感
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでのITサポート経験について教えてください。
- パソコンやネットワークのトラブル対応経験はありますか？
- どのようなIT資格をお持ちですか？
- チームでの業務経験について教えてください。
- 新しい技術を学ぶ際のアプローチを教えてください。
- ユーザー対応で心がけていることは何ですか？
- 複数の業務を同時に進めた経験はありますか？
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- IT資産管理の経験はありますか？
- 将来的にどのようなIT分野に興味がありますか？
